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昆明家裝投訴低價陷阱 小公司居多

發布日期:2017-03-28 17:49:40

 隨著近期家裝升溫,目前裝修增項問題已成為消費者裝修過程中遭遇的主要糾紛問題。本來已談好價格,家裝公司卻在裝修過程中擅自增加收費項目。

 
近日,本市消費者趙先生在裝修二手房過程中遇到煩心事。“最初我選擇這家裝修公司是因為對方報價便宜。”他告訴記者,但裝修工程剛進行到拆除衛生間、廚房瓷磚時,家裝公司便提出與他簽訂增項協議,以每平方米260元價格收取墻面基層抹灰項目。這一增項令他難以接受,原因是家裝公司與他簽訂的合同中已有鋪設瓷磚這一項,因此不應再收抹灰費,如果加上這幾千元增項費用,裝修總款反而要比其他公司報價貴出1000多元。
 
但裝修公司卻態度強硬,稱如果趙先生不同意增項費用,施工隊將停工撤場,延誤工期由趙先生自行負責。而且,如果消費者一方自行找人抹灰,施工后瓷磚有任何質量問題都將由其自行承擔,家裝公司概不負責。無奈之下,他只得找到市家居消費維權工作站進行維權。
 
據了解,作為市消協授權和監督下受理本市家居行業消費投訴的機構,該消費維權工作站近期已接到近20件涉及裝修、建材的咨詢投訴,其中僅裝修增項投訴就占到投訴總量的75%。
 
對此,市家居市場商會秘書長曹莉云表示,目前增項成為家裝市場中一個普遍問題,這種現象多發于小型裝修公司,受騙上當的則大多是首次裝修、缺乏裝修常識的客戶,因此很容易被商家超低價所誘惑與欺騙。目前,由于國家在家裝增項方面還沒有相關標準,因此消費者在選擇裝修公司時應注意加以甄別,可“貨比三家”,逐一對多個家裝公司給出報價實施最低價淘汰,或請專業人士幫助分析,以防落入“低價陷阱”。

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